FAQ abbonamenti

Le risposte alle domande piu' comuni su abbonamenti e pagamenti.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate? Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) e crypto (qualsiasi token su chain EVM). Dettagli completi nella guida ai pagamenti.

Posso pagare in crypto? Si'. Puoi pagare con qualsiasi token EVM sulle principali chain. I piani crypto sono disponibili in durate di 1, 3, 6 e 12 mesi con sconti crescenti fino al -16%. Vedi i dettagli.

I prezzi sono in EUR? Si'. Tutti i prezzi sono espressi in EUR. Per i pagamenti crypto, l'equivalente viene calcolato al tasso di cambio corrente al momento del checkout.

Ricevo una ricevuta? Si'. Per i pagamenti con carta, ricevi una ricevuta via email dopo ogni transazione. Lo storico e' disponibile nelle impostazioni del tuo account.

Rinnovi

L'abbonamento si rinnova automaticamente? Dipende dal metodo di pagamento. Con carta: si', il rinnovo e' automatico. Con crypto: no, l'abbonamento scade alla fine del periodo scelto e va rinnovato manualmente.

Ricevo un avviso prima del rinnovo? Si'. Ricevi una notifica prima di ogni rinnovo automatico, con tempo sufficiente per cancellare se lo desideri.

Posso disattivare il rinnovo automatico? Si'. Vai a Impostazioni > Abbonamento e clicca su Cancella abbonamento. Manterrai l'accesso fino alla fine del periodo gia' pagato.

Cambio piano

Posso fare upgrade in qualsiasi momento? Si'. L'upgrade e' immediato e il costo viene calcolato in modo proporzionale (pro-rata) al periodo rimanente. Guida completa alla gestione abbonamento.

Posso fare downgrade? Si'. Il downgrade ha effetto alla scadenza del periodo corrente. Fino ad allora mantieni l'accesso al piano attuale.

Posso passare da mensile ad annuale? Si'. Puoi farlo al momento del rinnovo. Il piano annuale include uno sconto del 16%.

Cancellazione

Cosa succede se cancello l'abbonamento? Mantieni l'accesso ai contenuti premium fino alla fine del periodo gia' pagato. Dopo la scadenza, il tuo account torna al piano Free. Gli strumenti gratuiti restano disponibili.

Perdo i miei dati se cancello? No. Il tuo account, i punti Phi, gli articoli salvati e il codice referral restano intatti. Gli articoli premium salvati non saranno leggibili senza abbonamento attivo.

Posso riabbonarmi dopo la cancellazione? Si'. Puoi riabbonarti in qualsiasi momento. Il prezzo sara' quello della wave corrente al momento della nuova iscrizione.

Rimborsi

Posso ottenere un rimborso? Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso. Contattaci entro 14 giorni dal pagamento tramite i canali di supporto specificando il motivo della richiesta.

Il rimborso e' automatico? No. Ogni richiesta viene gestita manualmente dal team.

Sconto referral

Come funziona lo sconto referral? Se ti sei registrato tramite un link referral, ricevi automaticamente uno sconto del 20% su tutti i pagamenti — carta e crypto, per sempre. Lo sconto viene applicato al checkout senza codici da inserire. Dettagli completi nella guida al programma referral.

Lo sconto si cumula con gli sconti multi-mese crypto? Si'. Lo sconto referral del 20% si applica al prezzo gia' scontato del piano multi-mese.