Segnala un bug

Hai trovato un bug o un comportamento inatteso sulla piattaforma? Aiutaci a risolverlo il piu' velocemente possibile con una segnalazione efficace.

Come segnalare

Puoi inviare la segnalazione tramite:

1. Telegram — Scrivi nel gruppo t.me/ZeroXTalks_Hub con il tag #bug
2. Email — Invia a voxam.biz@gmail.com con oggetto "Bug report"
3. Widget in-app — Usa il pulsante di feedback direttamente dalla piattaforma

Cosa includere nella segnalazione

Una buona segnalazione ci permette di riprodurre e risolvere il problema rapidamente. Includi quante piu' di queste informazioni possibile:

Informazioni essenziali

• Descrizione del problema — Cosa e' successo e cosa ti aspettavi che succedesse
• Passaggi per riprodurlo — Cosa hai fatto prima che il bug si verificasse, passo per passo
• Pagina o sezione — In quale parte della piattaforma si e' verificato il problema (URL se possibile)

Informazioni tecniche

• Browser — Quale browser usi (Chrome, Firefox, Safari, Brave, etc.) e la versione
• Dispositivo — Desktop, tablet o smartphone. Sistema operativo (Windows, macOS, iOS, Android)
• Wallet — Se il bug riguarda operazioni con wallet, specifica quale wallet usi (MetaMask, Rabby, etc.)

Allegati utili

• Screenshot — Un'immagine dell'errore vale piu' di mille parole
• Registrazione schermo — Per bug complessi, un breve video e' ancora meglio
• Messaggio di errore — Se vedi un messaggio di errore, copialo integralmente

Esempio di buona segnalazione

Problema: Cliccando su "Salva" nei bookmark del Terminal, il bookmark non viene salvato e la pagina mostra un errore.

Passaggi: 1) Apro il Terminal > News Feed 2) Clicco sull'icona bookmark di un articolo 3) L'icona diventa verde per un secondo, poi torna grigia e appare un toast "Errore, riprova"

Browser: Chrome 124, macOS Sonoma

Screenshot: [allegato]

Cosa succede dopo la segnalazione

1. Ricezione — Confermiamo la ricezione del bug report
2. Analisi — Il team tecnico analizza e tenta di riprodurre il problema
3. Risoluzione — Se confermato, il bug viene classificato per priorita' e risolto
4. Notifica — Ti aggiorniamo quando il fix viene rilasciato

I bug critici (che impediscono l'uso della piattaforma) hanno priorita' massima e vengono gestiti il prima possibile.

Non e' un bug?

Se il problema non e' tecnico ma riguarda il tuo account, l'abbonamento o i pagamenti, contattaci tramite i canali di supporto standard.